Kebijakan Privasi dewi99

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform dewi99, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan apa hak Anda terhadap data pribadi Anda. Kami di dewi99 berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi setiap anggota melalui enkripsi tingkat enterprise dan praktik penyimpanan data yang aman.

Data pribadi Anda diperlukan untuk berbagai tujuan — verifikasi akun, pemrosesan deposit dan penarikan dana, pencegahan fraud, kepatuhan terhadap hukum lokal, dan peningkatan layanan kami. Kami tidak menjual informasi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Setiap pemrosesan data dilakukan sesuai dengan standar privasi internasional dan hukum perlindungan data yang berlaku.

Dengan menggunakan platform dewi99, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email.

Data yang Kami Kumpulkan di dewi99

Ketika Anda mendaftar akun di dewi99, kami mengumpulkan informasi identifikasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang aman dan untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC) yang merupakan standar industri global untuk platform finansial dan perjudian.

Untuk melakukan transaksi keuangan — baik deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, maupun transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet — kami mengumpulkan informasi pembayaran yang diperlukan. Namun, kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda di server kami. Sebaliknya, informasi pembayaran Anda diproses langsung oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi, dan kami hanya menerima konfirmasi transaksi dari mereka.

Kami juga mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di platform — termasuk riwayat taruhan, permainan yang Anda mainkan, waktu login, alamat IP perangkat Anda, dan jenis browser yang Anda gunakan. Informasi ini membantu kami untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti akses tidak sah atau fraud, dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk berbagai tujuan yang saling terkait dengan operasi platform dewi99:

• Verifikasi dan Keamanan Akun: Kami memverifikasi identitas Anda untuk memastikan bahwa akun Anda aman dari akses tidak sah dan untuk mematuhi peraturan KYC lokal.
• Pemrosesan Transaksi: Kami menggunakan data pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan mobile banking melalui metode pembayaran yang Anda pilih.
• Pencegahan Fraud: Kami menganalisis pola aktivitas Anda untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, perjudian yang tidak sah, dan penyalahgunaan bonus.
• Kepatuhan Hukum: Kami menyimpan catatan transaksi Anda untuk memenuhi persyaratan pelaporan pajak dan kepatuhan hukum di yurisdiksi yang relevan.
• Komunikasi dan Dukungan: Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirim pemberitahuan akun, pembaruan keamanan, respons dukungan pelanggan, dan informasi tentang fitur baru atau promosi (hanya jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran).
• Peningkatan Layanan: Kami menganalisis data aktivitas agregat untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami dan untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Penyimpanan Data dan Server Kami

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di berbagai negara, termasuk kemungkinan di luar Indonesia. Kami menggunakan data center yang tersertifikasi dengan standar keamanan internasional seperti ISO 27001 dan SOC 2. Semua server dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan monitoring 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Kami mempertahankan backup reguler dari semua data untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak hilang karena kegagalan teknis. Backup ini disimpan secara terpisah dari server produksi kami dan juga dienkripsi. Kami tidak menjamin bahwa data Anda akan sepenuhnya aman dari semua kemungkinan ancaman siber — tidak ada sistem yang non-specific info terlindungi — tetapi kami menggunakan praktik keamanan terbaik yang tersedia di industri.

Enkripsi Rest

Data yang disimpan di database kami dienkripsi menggunakan algoritma AES-256, standar enkripsi yang paling kuat.

Enkripsi Transit

Data yang dikirim antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi dengan SSL/TLS 1.2 atau lebih baru.

Akses Terbatas

Hanya karyawan dewi99 yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka menjalani pelatihan keamanan reguler.

Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Untuk menjalankan platform dewi99, kami bekerja dengan berbagai penyedia layanan pihak ketiga yang tersertifikasi — termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank), penyedia game (seperti Dream Gaming dan NetEnt), penyedia hosting, dan vendor keamanan siber.

Setiap penyedia pihak ketiga ditandatangani dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diberikan akses ke data yang diperlukan untuk menyediakan layanan mereka. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau penjualan. Penyedia pihak ketiga ini tersebar di berbagai yurisdiksi dan mungkin memproses data Anda di luar Indonesia sesuai dengan kebutuhan teknis mereka.

Hak Anda dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi Anda yang kami simpan. Anda juga dapat meminta koreksi jika informasi kami tentang Anda tidak akurat, dan dalam beberapa kasus, Anda dapat meminta penghapusan data Anda. Namun, kami mungkin perlu mempertahankan beberapa data untuk memenuhi kewajiban hukum kami, seperti pencegahan fraud, kepatuhan pajak, atau penyelesaian perselisihan.

Untuk mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data, hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak, live chat, atau email yang tersedia di website dewi99. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Jika Anda memutuskan untuk menutup akun Anda di dewi99, kami akan menghapus atau anonimkan data pribadi Anda setelah periode retensi yang ditentukan oleh hukum lokal (biasanya antara satu hingga tujuh tahun tergantung pada jenis data dan persyaratan regulasi). Beberapa data mungkin disimpan dalam bentuk agregat dan tidak dapat diidentifikasi untuk tujuan analisis dan peningkatan layanan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform dewi99 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis pola penggunaan. Kami menggunakan dua jenis cookie:

• Cookie Penting: Cookie ini diperlukan untuk operasi dasar platform, seperti mempertahankan sesi login dan keamanan. Anda tidak dapat menonaktifkan cookie ini tanpa membuat platform tidak dapat digunakan.
• Cookie Analitik: Cookie ini membantu kami untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda dapat menonaktifkan cookie analitik melalui pengaturan privasi browser Anda, tetapi ini dapat mempengaruhi kualitas layanan kami.

Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di website lain atau untuk membagikan data Anda dengan advertiser pihak ketiga. Namun, penyedia analitik kami (seperti Google Analytics) mungkin mengumpulkan data agregat tentang pengunjung platform kami.

Pemberitahuan tentang Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam hukum perlindungan data. Jika kami melakukan perubahan signifikan yang mempengaruhi bagaimana kami menangani data Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform dewi99 setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua anggota platform dewi99, terlepas dari lokasi geografis Anda. Namun, kami mengenali bahwa hukum perlindungan data berbeda di berbagai yurisdiksi, dan kami berusaha untuk mematuhi standar tertinggi yang berlaku di mana pun Anda berada — baik di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota-kota lainnya di Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, silakan hubungi tim dukungan dewi99. Kami berkomitmen untuk bekerja dengan Anda untuk mengatasi setiap masalah yang mungkin timbul.